Estratégia para transformar problemas complexos em experiências e soluções mais relevantes ao usuário e negócio.

Eu sou a Natália, UX Researcher & Service Designer e trabalho com pesquisa desde 2020. A trajetória em consultoria foi o que construiu minha sólida experiência na área, me levando a conhecer diferentes setores de atuação, públicos, tipos de problemas e soluções.

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Meu objetivo é investigar, conectar informações e transformar diferentes perspectivas em insights que possam realmente orientar decisões e melhorias, gerando impacto real e mensurável ao negócio.

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Hoje, dedico minha expertise liderando frentes de criação de AI Agents com times multidisciplinares, garantindo que a tecnologia seja um meio para uma experiência humana, fluida e segura.

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Além dos anos de experiência prática, também já atuei ensinando: fui mentora de UX Research no curso “Research Academy, uma imersão no dia a dia de um UX Researcher” promovido pela Gauge, empresa do Grupo Stefanini, onde pude compartilhar minha vivência no dia-a-dia como UX Researcher.